渠道质 跟数量一样重要
初级阶段,渠道的任务是创建,是扩充数量。到了发展阶段,渠道的任务是扩张,要抢地盘,但在抢地盘的过程中,渠道也要更新换代,要质量与数量共同注重,在只能满足质量,不能满足数量的情况下,宁愿要质量,也不能再一味地追求数量。
因为发展阶段的企业渠道,已经基本建成。企业规模由小到大,渠道成员由少到多,竞争对手也不断窥视抢夺,此时,如果企业没有建立一套行之有效的渠道管理机制,渠道链就是散链,经不起竞争对手的争夺,一盘散沙如何去竞争呢?
发展阶段,企业必须保证把原来一盘散沙的渠道成员,拢起来串成一串珍珠,要有一根线把他们串起来。这根线就是渠道的管理和机制,就是渠道的质量。
对于不符合要求的渠道成员,要坚决予以取缔;对重点的渠道成员,要予以扶持。打一批拉一批扶持一批,让渠道向着规范、高质量的方向发展,这样,企业才具备战斗力,才不会一上战场就被对手给冲垮了。
品牌的信誉度比知名度更重要
品牌是分层次的,第一个层次是知名度,第二个层次是信誉度,其次是美誉度,第四个层次是满意度,最后最高的一个层次是忠诚度,有了忠诚度,消费者就会追随一个品牌。企业的品牌每提升一个层次,它所带来的利润就会提升一个档次。
中国现在还处于品牌扩张的初级阶段,绝大部分行业的产品大都处于追求“知名度”的阶段,这个阶段,产品比品牌更重要,可以说它是“产品时代”,而不是“品牌时代”。
中国的一些领先企业,现在已经超越了品牌知名度的阶段,他们把品牌做到了“信誉度”阶段。至于能做到“美誉度”阶段的企业,已经是中国最成功的少数几个企业。而能做到“满意度”和“忠诚度”的企业,则几乎还没有。
所以,到了发展阶段,所有企业的品牌目标,是要超越知名度阶段,品牌的目的就是打造品牌信誉度。信誉比知名更重要。
因为发展阶段,企业已经具备一定的知名度,在此基础上,企业的品牌要升级,要提升,光有知名度还不行,还要有信誉。有了信誉度,产品才能走得长远,企业才能具备往下走的资本,品牌才有可能去争取美誉度和争取忠诚消费群。忠诚消费群是打造品牌的终极目标,有了忠诚度,企业品牌才能大获成功,才可能成为百年品牌,象可口可乐那样,象宝洁那样,象百事可乐那样,象世界上一切最成功的品牌那样。
