主营产品：公文包、经理夹、万用手册、笔记本、文件夹、金属文具、电脑包、CD包、背包、书包、旅行袋、笔袋；皮具系列、钱包系列、名片夹系列、礼品套装、礼品组合系列、礼品袋、台座、车座用品、相册、计算器系列
广州市信辉文具制造有限公司成立于1994年，是一家集设计、生产、营销于一体的企业实体。今年5月，信辉文具成为阿里巴巴“高级中国供应商”，每天平均收到5条有效的买家询盘，在半年时间内签下了6笔订单，成交了100多万美元。曹总经理亲自负责企业的外贸业务，他讲述了半年时间内企业与电子商务的“激情碰撞”。
旺铺营销法则
说起选择阿里巴巴的原因，曹经理讲了一则“旺铺营销”法则：“作为消费者，我们都喜欢到人气旺的地方去买东西，同样生产商也喜欢到人气旺的地方卖东西，所谓店多隆市就是这个道理，阿里巴巴作为全球最活跃的网络平台，聚集了很旺的人气。
许多海外买家都会采取‘全面撒网，重点打捞’的战术通过网络寻找供应商，他们是企业重点关注的客户群；还有一部分买家已经拥有供货渠道，还是会利用网络发布询盘，了解国内市场行情、获取其他供应商资料，他们同样是潜在的客户群。网络的迅捷、开放和透明让企业增加了与海外买家接触的机会，这也是我们逐渐重视网络推广的原因。
买家“偷袭”考察，实事求是赢得订单
今年6月我收到一封非常简短的买家询盘，问我们在阿里巴巴上传的网页中，旋转360度的厂房图片是不是企业自己的工厂？我肯定地回答了客户，并提供了企业规模的详细介绍。邮件回复后是石沉大海，我也并未在意，谁知，不久后，一位客户突然前来拜访，事先没有任何通知，他说自己是受一位英国买家的委托，进行实地考察主要是为了核实一些数据。
送走这位‘不速之客’后，我很快收到了那位英国买家的第二封邮件，他赞许地夸奖我很‘老实’，提供的资料与实地考察的结果完全一致。然后就要求我们就某一产品进行报价、打样。交流了三、四封邮件后，英国买家与我们成交了40万本笔记薄。
7月，买家收到货物后很快翻单，虽然这次只有1万多本笔记薄，但是我感受到的却是客户对我们产品的认可。如果说第一次成交有运气成分在里面的话，赢得买家的不断翻单就全靠产品质量和企业的服务了。
中秋节时，我意外地收到了一份礼物——这位英国客户委托她的朋友，从香港邮来一盒精美的月饼。我们之间只交流了三个多月的时间，仅仅通过几次电话，但是彼此都感觉很亲切。我相信，正是自己当初的‘实话实说’赢得了她的信任和友谊。
网络为买家和卖家提供了一个既透明又屏蔽的交流空间，只有诚实守信才能成为长久的合作伙伴。
买家说：“我把我的朋友介绍给你”
8月，我通过阿里巴巴结识了一位采购日记薄的南非买家，成交了7.2万元人民币的试单，货已经发出并收到了很好的反馈。期间双方都是通过邮件进行交流，然而就在昨天，这位南非买家带着自己的一位朋友来到工厂，买家说：‘这次中国之行第一是考察企业，开展新的合作，第二是把我的朋友介绍给你们认识，我的这位朋友经营相册生意，他看到我采购的笔记本质量很好，又在阿里巴巴上看到你们还生产相册，相信相册的质量一定不差……’
能够听到买家如此评价，我非常开心。我感到网络为企业的外贸业务打开了一扇美丽的窗。
美国买家是我的广东“老乡”
就在不久前，我又在机场迎接了一位美国客户，这也要感谢阿里巴巴‘牵线搭桥’，我与这位美国买家签下了10万个文件夹，价值35万美元的合同，客户亲自过来验货，并表示以后这样的生意每年都会有。
由于我与这位美国买家的年龄相仿，大家在邮件中交流得很开心，在飞机场见面后，他就热情地与我击掌拥抱，仿佛是多年不见的老朋友。他用美国式的幽默告诉我，自己娶了一位广东籍的太太，所以算是半个广东人，也就称得上是我的‘老乡’了。
秋季广交会时，我又陪着他参加了广交会，做了回兼职的‘导游’。”
信辉文具的外贸之旅
分享了自己与网络买家的故事，曹经理又讲述了信辉文具的外贸之旅：“我们从1999年开始做外贸，至今外贸业务额已占到企业销售总额的80%。主要通过以下几种渠道获得订单：1、贸易公司；2、企业在香港注册成立了一个分公司与海外买家直接联系；3、在广州建立了写字楼，成立了办事处；4、参加广交会等国内外展会；现在电子商务成为我们的第5条外贸渠道，而在半年时间内它所显现出的活力更让我们看到了网络的魅力。
对待电子商务不能急功近利，要稳步发展。网络和广告宣传是软件，企业的设备、生产线是硬件，只有双管齐下，企业才能健康成长。所以现阶段，我们非常慎重地对待一些海外大买家的采购需求，比如企业是否能通过大公司要求的验厂？能否有足够的生产实力完成订单任务？这些都是我们努力的方向，需要企业在实践中摸索和完善。
所以我相信，电子商务能与企业碰撞出越来越精彩的故事。”